রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্বচ্ছ নিয়ম

ag600-তে আপনি যা খেলেন, যা জমা করেন এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু পরিষ্কার। আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলেনদেন স্বচ্ছতা২৪/৭ আইনি সহায়তা
ag600 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্বচ্ছ নিয়ম
আইনি সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন? আমরা সাহায্য করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল আপনার ভাষায় উত্তর দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — যেভাবে আপনার সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা ag600 লাবি থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন। আপনার প্রশ্ন, আপনার ভাষায়, মিনিটের মধ্যে উত্তর। ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট বা আইনি প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং সব তথ্য গোপনীয় রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'সহায়তা' ট্যাব খুলুন। সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত প্রশ্ন জমা দিন এবং ট্র্যাক করুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং খেলার ইতিহাস সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি — আপনার নাম, বয়স, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি লেনদেন শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের সময়, আমরা আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি এবং লেনদেনের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

সেশন নিরাপত্তা

আপনার লগইন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর বন্ধ হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ধরে রাখি — আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী। আপনি…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং…

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার ডেটার মালিক আপনি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। চ্যাটের মাধ্যমে বা সহায়তা ইমেইলে…

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি অবশ্যই আইনিভাবে বয়স্ক হতে হবেন। বাংলাদেশে, এর অর্থ সাধারণত ১৮ বছর বা তার বেশি। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের সময় প্রমাণ করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আপনার ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ধরে রাখি। তবে আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন চ্যাটের মাধ্যমে।

উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিট থেকে এক ঘণ্টার মধ্যে আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এ পৌঁছায়। প্রতিটি উত্তোলন যাচাই করা হয় জালিয়াতি রোধ করতে। বড় উত্তোলন অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

ag600 আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত হয়। আমরা আন্তর্জাতিক পেমেন্ট এবং লেনদেনের মান অনুসরণ করি, এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে, আপনি আমাদের শর্তাবলী গ্রহণ করেন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন আপনার সব ভারসাম্য উত্তোলন করেছেন। আমরা বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি উদ্দেশ্যে ধরে রাখি।

অবিলম্বে চ্যাটের মাধ্যমে বা সহায়তা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করব এবং অনুপ্রবেশের জন্য পরীক্ষা করব। তারপর আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন।