রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস

ag600-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস সব তথ্য আমরা সম্মানের সাথে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কীভাবে আমরা আপনার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাআপনার অধিকার
ag600 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস
আমাদের কাছে পৌঁছান

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ফোন, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পরিচালনা করি এবং সম্পূর্ণ…

লাইভ চ্যাট সহায়তা ag600 লবিতে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলুন। ডিজিটাল দল সপ্তাহের সব দিন সক্রিয় থাকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে।
ইমেইল অনুসন্ধান বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমাদের আইনি দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে লিখিত উত্তর প্রদান করে।
মোবাইলে সরাসরি যোগাযোগ ag600 অ্যাপ বা মোবাইল সাইট থেকে সহায়তা বিভাগে প্রবেশ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ID দিয়ে সেশন চালু করলে দ্রুত সেবা পাবেন।
ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং ওয়ালেট — bKash, Nagad বা Rocket — সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয়…

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষা

সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা SSL সুরক্ষা সহ এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং মোবাইল অ্যাপ উভয় ক্ষেত্রেই এই নিরাপত্তা…

ওয়ালেট ডেটা নীতি

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আইনি যাচাইয়ের জন্য। আপনার ওয়ালেট অ্যাক্সেস কোড কখনো আমাদের কাছে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা

ag600 কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র লবি অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। প্রতিটি ট্র্যাকিং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য কাজ…

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি প্রয়োজন অনুসারে ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি সম্পূর্ণ কপি প্রদান করি। ত্রুটি পাওয়া গেলে তা…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি অনুসন্ধানের ক্ষেত্রে…

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন

নিচে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

না, কখনো না। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা প্যাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। জমা বা উত্তোলনের সময় আপনি সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপে প্রবেশ করেন, ag600 শুধুমাত্র লেনদেনের সম্মতি গ্রহণ করে।

খেলার সমস্ত রেকর্ড, জমা-উত্তোলন এবং লগইন ইতিহাস স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড করা থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় অডিট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি যাচাইয়ের জন্য আমরা নিয়ম অনুযায়ী ডেটা রাখি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো বিক্রয় করি না, বিনিময়ে দিই না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে ভাগ করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা জালিয়াতি অনুসন্ধানের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের গোপনীয়তা দলকে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত ডেটা মুছে ফেলার জন্য একটি নিরাপদ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব, যদি আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। সহায়তা দলকে বলুন আপনি ডেটা ডাউনলোড করতে চান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাসের একটি পূর্ণাঙ্গ রিপোর্ট পাঠাব, সাধারণত ২৪ ঘণ্টায়।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং নিরাপত্তা রক্ষা করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, কিন্তু কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে অবস্থান তথ্য সংগ্রহ করে না, যদি না আপনি আপনার ডিভাইস সেটিংসে অনুমতি দেন। আমরা লক্ষ্য করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য — অপ্রত্যাশিত দেশ থেকে লগইন শনাক্ত করতে।